PAUTAS PARA CONSEGUIR UNA BUENA PRESENTACION EN PÚBLICO.

En la sociedad en la que vivimos, donde la cantidad de noticias y de datos que recibimos es abrumadora, es fundamental establecer las condiciones necesarias para realizar una buena comunicación, procurando que la información, que queremos transmitir a nuestros recetores, sea clara y concisa, evitando cualquier clase de interferencia con la misma.

La comunicación es la herramienta básica sobre la que se asientan las relaciones sociales y laborales que se establecen entre los distintos miembros de la empresa y de cualquier organización e institución. Los flujos de comunicación que se producen en ellas pueden ser horizontales, si se dan al mismo nivel, o verticales, si la información va da un nivel a otro a lo largo de la escalera jerárquica. Además esta información puede ser formal o informal.

Es imprescindible transmitir el flujo de información necesaria y precisa, sin lagunas, pero también sin excesos, para lograr de ser eficientes y obtener así el máximo número posible de personas y situaciones.

Por todo esto dentro de la comunicación, tiene una gran relevancia “las presentaciones en público”.

La presentación en general va a depender de dos acciones principales para lograr su éxito, una de ellas consiste en “intentar hacer” que es previa e interna, en la cual se elabora el contenido de la información que queremos transmitir. La otra trata “de dar”, es decir exponer y hacer llegar esa información a nuestros interlocutores y se produce en el mundo exterior.

Hoy en día hablar en público se ha convertido en un aspecto de gran importancia, por lo que hay que cuidarlo y atenderlo, ya que como introducido, la comunicación es la base fundamental de cualquier relación, ya sea social, económica, profesional, docente o política. Así que las exposiciones orales representan una gran oportunidad para dar a conocer las ideas, las opiniones, los proyectos, los objetivos y programas propios o de otros, debiendo preparar y cuidar con atención su planificación y diseño, ya que sin una correcta presentación estos conceptos, objetivos y resultados, solo pueden ser argumentos inconexos. Una presentación eficaz es entonces el hilo conductor de una buena exposición en la que se trata de enfatizar y relacionar conceptos e ideas, a la vez de mantener la atención y la concentración del público al que se quiere transmitir el mensaje. Siempre que se realice una presentación, por muy informal que sea, hay que considerar tanto la audiencia como su objetivo. Entonces para crear una presentación con éxito hay que:

• Decidir lo que se pretende conseguir y establecer la finalidad de la presentación.
• Dividir el propósito global en una lista de objetivos realizables.
• Tener un completo dominio de la información expuesta.
• Elección de las técnicas de comunicación y de las herramientas de soporte. 
• Conocer el tipo de audiencia al que ira dirigido su trabajo terminado.
• Decidir el enfoque adecuado para conseguir que la audiencia acepte y comprenda los objetivos.
• Prepararse anteriormente de forma psicológica y física para conseguir una buena actuación.

Relación entre la modificación del D.P.R. n. 309/1990 y el contrabando y consumo de sustancias estupefacientes: Antecedentes

Retomando el hilo...

Según los resultados del ISTAT (instituto nacional de estadística italiano), integrados por las estadísticas sanitarias y por las encuestas sobre base anual efectuada por la policía, el contrabando y el consumo de sustancias asombrosas son un problema constante y todavía sin resolver que afecta a Italia y a muchos otros países de la Comunidad Europea.

En el 2006 el Parlamento Italiano decidió aportar algunos cambios a la vigente ley sobre las sustancias estupefacientes, con el objetivo de circunscribir y reducir el fenómeno.

El intento de esta investigación es lo de evaluar, a través el análisis y la comparación de algunos gráficos facilitados por algunas fuentes institucional (que luego iremos describiendo), si las aportaciones y las modificas hechas han sido conveniente y si verdaderamente han conseguido alcanzar sus objetivos.

En 2009, en ocasión de la Conferencia nacional sobre los problemas relacionados con la difusión de las sustancias estupefacientes y psicotropas convocadas por el zar antidroga italiano, el subsecretario de entonces Carlo Giovanardi, hubo la presentación a Trieste de un “Libro Bianco”, escrito por Franco Corleone, Riccardo De Facci, Patrizio Gonnella, cerca los primeros tres años de aplicación de las nuevas disposiciones de la ley. La Conferencia Legislativa no quiso hacer la comparación ni ver los datos aportados por el dicho estudio. 
Nosotros queremos efectuar esa comparación y sacar nuestras conclusiones, ayudándonos con las informaciones institucionales recogidas. 

Empezamos nuestro trabajo aclarando la situación legislativa en la cual vamos a efectuar nuestra investigación.

Incluiremos como anexo las dos letras de la ley: el decreto originario y lo con las modificaciones, pero ahora vamos a enumerar las principales y las más impactantes a nivel operativo de las modificaciones aportadas.

1. todas las drogas se ponen iguales frente a la ley; 
2. son previstos sólo 2 tableros de sustancias, no más 4 como antes; 
3. se reintroduce el concepto cuantitativo para distinguir entre consumo personal y contrabando; 
4. es castigado quien adquiere, recibe a cualquier título o en todo caso ilícitamente detiene sustancias estupefacientes que aparecen destinadas no exclusivamente a un empleo personal, o por cantidad, en particular si superior a los límites máximos, que serán indicados con decreto del Ministro de la salud, emanado de concierto con el Ministro de la justicia sentida la Presidencia del Consejo de ministros Departamento nacional por las políticas antinarcóticas, o por modalidad de presentación, tenido respeto al peso bruto total o al confezionamento fraccionado, o por otras circunstancias de la acción; 
5. la cannabis es tratado del mismo modo de heroína y cocaína: encierro de 6 a 20 años; 
6. se mantiene la hipótesis atenuada por hechos de leve entidad: encierro de 1 a 6 años; 
7. en caso de condena por hechos de leve entidad, en la imposibilidad de disfrutar suspensión condicional de la pena, puede ser preguntado el trabajo de pública utilidad por un período correspondiente a la pena infligida; 
8. por el consumo personal siempre son previstas las sanciones administrativas, qué hora pueden llegar hasta un año; 
9. para el consumidor que sea socialmente peligroso son previstas medidas de seguridad cuál la obligación de presentación al PG, la prohibición de frecuentar locales públicos, la prohibición de conducir vehículos a motor; 
10. las detenciones domiciliarias se convierten en la regla, en lugar de la custodia cautelar, para el drogadicto que esté en trato o entiende someterse; 
11. la confianza en prueba terapéutica es extendida a las penas hasta 6 años, aunque tal período es restante de mayor pena; 
12. la certificación del estado de drogadicción no es más de exclusiva competencia del servicio público, pero también las estructuras privadas pueden certificarlo.

Fuente: Dr.Fernando Brizzi centro studi grupo ABELE

EL IMPACTO SOCIAL DE LA CAMPANA PUBLICITARIA UNHATE BENETTON

Introducción

¿Cómo se comunica hoy una marca de moda? ¿Cuáles son las iniciativas de mercadotecnia y planificación publicitaria a los tiempos de la revolución de los medios de comunicación y las sociedades iperconectadas? Un ejemplo italiano vuelve a hacer noticia: se trata de Benetton que, con la nueva campaña publicitaria "UNHATE", no llega solamente en un principio páginas de todos los periódicos y sobre las homepage de los sitios internacionales, sino que sobre todo logra desfondar aquella campana de vidrio bajo cuyo demasiadas empresas del sector siguen amparándose. La última iniciativa de la marca véneta ha visto, en la segunda semana de Noviembre 2011, una serie de acciones de plaza, intencionalmente ingenua, que enseñan vallas con besos entre personalidades famosas, de posición diametralmente opuesta.





Estas provocaciones, no deben ser valoradas solamente por el lado sensacionalista, sin embargo es importante subrayar su similitud a cuanto ya visto en pasado, cuando la comunicación de Benetton fue otra vez confiada al brujo del escándalo, el fotógrafo Oliviero Toscani.

El valor más profundo y superficial de esta estrategia está en la mezcla, o bien en el unir global y local, real y virtual, flashmob de plaza y movilizaciones sobre Twitter y Facebook. Desde hace tiempo, en realidad, el grupo Benetton está probando a mezclar las cartas que componen la baraja de la comunicación. Al comienzo, se partió con "It' s myTime", un casting online que llamó todas las personas comunes a convertirse en los nuevos testimoniales del brand. A lo largo del último semestre de 2011, la marca consigue obtener las inversiones publicitarias sobre el papel impreso en favor de los new media y de iniciativas que en un segundo momento implicaran el pueblo de la red. La nueva fase "UNHATE" representa un paso ulterior, un modo de conjugar el pasado, Oliviero Toscani, el presente, internet y el futuro, la mezcla. Y éste tiene que hacer mucho pensar el Fashion System que sigue partiéndose en dos: de una parte una multitud de maison pesadamente echada el ancla al pasado y a la comunicación tradicional. De otro lado, pocos ejemplos de pioneros quizás demasiado fascinados de lo nuevo y de internet. El porvenir de la comunicación, probablemente, será más fluido y más mixto de lo que pensado hasta ahora.

Este trabajo quiere explicar de una forma bastante esquemática el papel desenvuelto por la publicidad, la importancia de una adecuada elección de una estrategia de marketing coherente con las expectativas de la empresa y de su público objetivo y además quiere presentar la herramienta de la campaña publicitaria como la máxima expresión comunicativa que una empresa puede adoptar a la hora de promocionar si misma o sus productos y servicios. Sirviéndose en un primer momento de una explicación teórica, intentamos luego proponer una análisis de una actuación practica de dichos conceptos, haciendo referencia a la última campaña publicitaria de Benetton, no solo por su impacto mediático y social sino también porque pionera de una nueva forma de hacer publicidad.

LA EMPRESA EN LA SOCIOLOGIA

Nuestra sociedad plantea un gran número de necesidades, por lo que es necesario contar con un modelo de organización económica que permita su satisfacción.

Podemos definir la empresa come una unidad económica que, a partir de la combinación organizada de diferentes factores materiales y humanos, produce un bien o un servicio destinado a conseguir un beneficio económico.

La empresa es un sistema abierto en permanente interacción con el entorno o marco socio económico del que recibe inputs y al que ofrece outputs, una vez que los primeros han sido sometido a un proceso de transformación. Es un sistema social abierto al exterior, en estrecha interdependencia con múltiples factores externos pertenecientes al sistema social global de que forma parte. La empresa nace como hecho meramente económico, hoy en día ha dejado de ser únicamente un instrumento económico para convertirse en un agente social con capacidad para intervenir activamente en las formas de vida individual y colectiva.

Independientemente de su grado de desarrollo organizativo, la empresa es una construcción social, que responde a las características y necesidades de un tipo de sociedad en un momento determinado, a la vez que contribuye decisivamente en la configuración de esa sociedad. Efectivamente la realidad social, en todas sus dimensiones, es el producto de procesos sociales en lo que intervienen diversos factores, que van desde una forma determinada de relación con el entorno físico hasta las normas que definen las relaciones entre los miembros de esa sociedad.

La empresa, entendida como realdad social, es propia de normas que gestionan las relaciones entre las distintas personas que hacen parte de ella, de normas que gestionan la forma de producir, de vender, de promocionarse y de trabajar y de relacionarse con las demás empresa. Estas normas se modifican según el entorno, según el tiempo histórico a la cual hicimos referencia, según las normas culturales y los acostumbre de cada sociedad en la cual se ubica cada empresa. Como realidad social la empresa se puede analizar bajo tres niveles, propios de cualquier realidad social.

A nivel puramente social, las empresas son análogas en todos los grupos humanos, es decir que la empresa responde a una serie de necesidades propias de cualquier grupo social: la necesidad de trabajar, de producir, de ganar, dando soluciones orientativas que pueden valer a nivel universal, o sea ofrecer trabajo, ofrecer productos o servicios todo bajo una remuneración económica. Cada empresa desarrolla y maneja estas tareas de una forma particular y propia, conforme y coherente con su entorno social, así que en cada empresa se puedan subrayar notables diferencias derivadas de factores internos y externos que le confieren una originalidad indiscutible. 

Por ejemplo si nos comparamos las empresas de inicio XX siglo con las de hoy en día, podemos darnos cuentas de múltiples diferencias todas relacionadas con el entorno histórico al cual nos referimos. Las empresas o mejor dicho las industrias del Fordismo respondían a la necesidad de aquella época, donde la cultura de masa y el consumo de masa eran unos de los factores que movían y caracterizaban la economía, así que se producía el mayor número de productos posibles, al menor coste posible, explotando los trabajadores, privándolos de la posibilidad de tener una vida propia y de la posibilidad de crear un sentido de fidelización hacia la empresa misma. Esa forma de gestionar era coherente y conforme con el panorama histórico en lo cual se desarrollaban las empresas: exaltación de lo científico y del masivo, necesidad de contractar personas no calificadas, visión del trabajo meramente económica, priva de cualquier sentido humano. Hoy en día nos enfrentamos con una tipología de empresa caracterizada por la presencia de un departamento de recurso humano, orientada hacia la producción de productos y servicios masivos pero personalizados, con el objetivo de fidelizar sus empleados y sus clientes y de responder a pedidos siempre más específicos. Forma organizativa que responde a las necesidades propias de una sociedad global, donde los individuos quieren ser visto como individuos, quieren elegir y donde se valora la vida privada y la originalidad de lo que se produce y consuma. 

A nivel societal las empresas interpretan de forma simbólica los hechos sociales que se desarrollan a su alrededor, basándose sobre la cultura, los valores, los acostumbre propios de la sociedad en la cual se ubica la empresa. La forma que tendrá una empresa Japonesa de gestionar sus recursos humanos, sus empleados, será distinta de la de una empresa Norteamericana. Será también distinta la forma de interpretar un periodo de crisis y de solucionarlo, o de enfrentarse a la competencia o de promocionarse, todo será interpretado de una forma distinta por cada empresa en relación a su ubicación y en relación a las formas de avaluar e interpretar los hechos características de cada sociedad. 

En fin podemos hablar de la empresa como hecho social a nivel sociológico, donde la empresa tiene que teorizar la realidad social, tomando como referencia simbólica la interpretación que sus protagonistas hacen a nivel societal de los acontecimientos. La empresa es una realidad simultáneamente objetiva y subjetiva, material y cultural, relativamente estática y también llena de dinamismo, perseguidora de objetivos conscientes y racionales, a la vez que supedita a la influencia de lo no racional e de lo irracional del comportamiento humano. O sea que las empresas tienen que ser hoy en día más que nunca unas realidades sociales dúctiles, abiertas y flexibles, capaz de enfrentarse y reaccionar a los continuos cambios que afectan la sociedad en la que las empresas se desarrollan. Las relaciones humanas que hay en la empresa entre los distintos públicos, externo e interno, y la forma de gestionar y manejar estas relaciones son el objeto de la sociología empresarial, que hace referencia al mundo puramente social y también a lo de la economía en cuanto no hay que olvidar que la raíz de cualquier empresa es económica. Encontrar una disciplina o una teoría única que defina cuál sea el vero objeto de estudio y cual sea la forma correcta de medirlo y evaluarlo es casi imposible, las empresas son una realidad social y como tal objeto de estudio de la sociología pero, por el otro lado son también una realdad económica y al contrario de los objeto puramente social responden a reglas casi universal y que admiten una única interpretación, a prescindir del entorno social e histórico.

Iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es uno de los valores intangibles que caracterizan la dimensión de cualquier empresa u organización. Se suele definir como la contribución activa y voluntaria de las instituciones u organizaciones a la mejora social, económica y ambiental de la sociedad en la que trabajan con el fin de impulsar su competitividad y su valor añadido.

Esta definición se plantea sobre el hecho de que las instituciones y las organizaciones pertenecen a una determinada comunidad y deben comportarse como bueno ciudadanos corporativos, ajustando sus acciones y sus políticas de gestión y venta a la ética y al respecto por las personas y el medio ambiente.

Las practicas, estrategias y sistemas de gestión que engloba la Responsabilidad Social Corporativa persiguen el equilibrio entre las dimensiones económicas, sociales y ambientales. El principio fundamental de la RSC es el de fomentar una relación transparente, creíble y fluida con los clientes, empleados, proveedores, socios, accionistas, administraciones públicas, comunidad local, ONGs, en cumplimento de un mandato implícito de atender las necesidades de los grupos de interés de su entorno.

Los principios básicos de una buena gestión de la Responsabilidad Social Corporativas son enumerados en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y son los siguientes:

1. Las empresas deben apoyar y respectar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de un ámbito de influencia.
2. La empresa deben asegurarse de que no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
3. La empresa deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
4. Las empresas deben apoyar la eliminación de todas formas de trabajos forzosos o realizados bajo coacción.
5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.
7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.
8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Fuente: http://www.pactomundial.org

Una vez explicado y contextualizado lo que es la RSC y que bases jurídicas, institucional tiene, vamos a aplicarla de una forma práctica.

Suponemos que tenemos que planificar acciones de RSC para un Banco Italiano. El Banco que estamos representando es el más antiguo del mundo, ha sido fundado en 1472 por la Magistratura de la ciudad de Siena, Italia, como un monte de piedad y ha estado en servicio ininterrumpidamente desde entonces. En la actualidad consiste aproximadamente en 3000 oficinas, 33.000 empleados y 4,5 millones de clientes en Italia, así como en sus filiales y negocios en el extranjero.

El objetivo establecido por del plan general de comunicación de nuestra empresa se concretiza en aumentar el valor creado por todos los stakeholder y la reputación empresarial. A nivel de RSC para alcanzar dicho objetivo nos proponemos de poner en marcha un proceso de acciones sea a nivel interno que externo, incluyendo la dimensión macro y micro de la empresa. Nos proponemos de:

• Un mayor transparencia/sencillez y la constante fiabilidad de los servicios, para contribuir a aumentar los niveles de "cultura" y conciencia financiera de los consumidores y de satisfacer de la mejor manera a los clientes. Esto se puede alcanzar a través de la introducción de una nueva modalidad de extraído de cuenta corriente, pensado principalmente en una lógica "client oriented", y a través la modificación de los alambiques de los contratos y las hojas informativas relativas a las tarjetas de crédito, con el fin de mejorar también la transparencia en cumplimiento a las nuevas previsiones de ley.

·   El desarrollo de la participación activa de los recursos humanos y su continuo crecimiento profesional, para aumentar la productividad y el sentido de apego a la empresa. El crecimiento profesional de los recursos humanos será respaldado por iniciativas cuáles: una tabla de las posiciones directivas presentes en el Grupo y de las relativas potencialidades de desarrollo, siguiendo continuamente los específicos "Recorridos Profesionales" que han interesado hasta ahora unas 800 personas. En fin a través de la formación, con focus prioritario sobre la calidad de los comportamientos comerciales y sobre las capacidades de relación con los clientes.

• La búsqueda de soluciones para asegurar apropiados servicios financieros a las categorías más débiles de la sociedad, en un contexto socio-económico también caracterizado de dinámicas críticas y con recaídas sobre la operatividad de los bancos, cuales el empobrecimiento de las familias, los intensos flujos migratorios, el envejecimiento de la población, las tendencias de la ocupación, etc.
• La promoción y el soporte a la creación de valor social en las comunidades territoriales. Tenemos planeado de distribuir 11,67 millones de euro en favor de iniciativas y organizaciones por la promoción social y la solidaridad. Tales contribuciones serán efectuadas por patrocinios, donaciones y donaciones a Entes Locales en el ámbito de los Servicios de Tesorería y Caja. 

• La reducción de los consumos de recursos naturales y los impactos ambientales de la operatividad en colaboración con los proveedores, para concurrir al objetivo de también optimizar los costes interiores por una gestión principalmente eco-sostenible. La estrategia ha sido delineada por actuar en los próximos dos años para administrar y tener bajo control las emisiones de gas a efecto cierra que originan directamente de las actividades del Grupo o que son en parte atribuibles a ellas.
• El desarrollo de la oferta de productos de hacienda verde para contribuir al crecimiento eco - sustentable de la sociedad por la innovación de mercado.