EL IMPACTO SOCIAL DE LA CAMPANA PUBLICITARIA UNHATE BENETTON

El impacto social de la campaña UNHATE

Como explicado en el apartado anterior, la camapaña UNHATE de Benetton, tiene el objetivo de crear una cultura mundial de tolerancia. La serie de imágenes propuesta por la empresa corresponde a imágenes ficticias, a fotomontajes de los mandatarios realizados a traves el utilizo de programas como photo shop. 

El beso representa el simbolo de tolerancia mundial, se rompe la barera de la inmoralidad para lograr la unidad. El beso es unos de los simbolos por exelencia contrario al odio. 

De esta forma, como hemos visto, Benetton ha preteso el año pasado y este crear un posicionamiento por su marca en la nueva generaciones a traves el utilizo de una idea creativa y controversial: unhate.

Para prevenir la temida censura, Benetton ha utilizado y utiliza las redes sociales y los blogs como medios de difusion masiva e inmediata de su campaña.

“El mundo está cambiando, la gente ha dejado de creer en los gobiernos, la difusión de este tipo de campañas en las redes sociales se vuelve efectiva al convertirse en un reto hacia las autoridades mundiales”.

Alessandro Benetton

De echo en Facebook a la fecha de hoy , o sea dos meses despues el lanzmiento de la campaña, podemos encuentrar seis paginas dedicadas a el argumento, entre las cuales podemos destacar:

• Love Benetton’s Unhate Campaing, http://www.facebook.com/pages/Love-Benettons-Unhate-Campaign/130199447089265 Donde se pueden apreciar fotos y comentos de personas comunes cerca la campaña y su solidario y humano objetivo. 
• Campagne de pub Benetton Unhate, http://www.facebook.com/pages/Campagne-de-pub-Benetton-Unhate/148644908568395 Casi exclusivamente francés, hay comentarios a favor y otros contra la forma de expresar el concepto de UNHATE por parte de Benetton. 
• United Color of Benetton un HATE, http://www.facebook.com/pages/United-Colors-of-Benetton-unHATE/307595885935611. Pagina contracorriente donde aparece fotomontaje de escritas a favor de un odio cerca de los líderes políticos y religiosos y también a favor de un odio hacia la misma empresa.

  

Tambien en Twitter y en muchos blogs de moda, de politica, de religion y cerca los derechos humanos se pueden leer y ver articulos y reportaje fotograficos hacia la nueva impactante campaña publicitaria de Benetton.

Como por ejemplo se puede leer en el sito internet http://www.hydrasocialmedia.com

Hasta ahora las opiniones son muchas, y estoy segura que el trabajo del Community Manager de Benetton en estos días debe de ser muy intenso. En Twitter el término #Unhate se ha convertido en Trending Topic y el muro de Facebook oficial de Benetton se ha inundado de comentarios de todo tipo. Mucha gente declara estar escandalizada y afirma que no volverá a comprar jamás la marca Benetton mientras que otros muchos celebran el coraje que la empresa ha tenido al lanzar dicha campaña.

Benetton podría haber elegido lanzar un mensaje mono direccional, igual que lo conocemos en los medios tradicionales como la televisión, la radio o las revistas publicitarias, pero dudo mucho que el alcance hubiera sido el mismo ya que no contaría con la opinión directa de los consumidores. Volviendo al poder de los medios sociales, es destacable como Benetton ha utilizado dichos medios para invitar a los internautas a formar parte de la campaña. Después de utilizar uno de los trucos publicitarios de toda la vida, el elemento de sorpresa, en este caso con un toque provocador, para llamar la atención, Benetton ha utilizado muy bien las funcionalidades de los medios sociales para intensificar el mensaje y conseguir la interacción por parte de los usuarios. Así pues, vemos que las acciones como su “UNHATE LIST” donde invitan a los usuarios a publicar mensajes de no-odio o subir fotos en la “ WALL KISS” están siendo todo un éxito.

El 16 Noviembre luego la guerrilla Action de Milan y de New York http://www.youtube.com/watch?v=FT1GxoqpHc4&feature=player_embedded#! 

http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&NR=1&v=0xZqvpeCgSo el mundo mediático ha sido invadido por la noticia, el nombre Benetton a retumbado por todos los lados del mundo y en todos los medios de comunicación: televisión, radios, internet y periódicos y revistas.

"Si el amor global queda una pur condivisibile utopía, la invitación a no odiar', a combatir la 'cultura del odio', representa un objetivo ambicioso pero realista” explica Alessandro Benetton. “Con este campo hemos decidido dar visibilidad mundial a una idea alta de tolerancia, para invitar a los ciudadanos de todos los Países a en un momento histórico de grandes turbaciones y grandes esperanzas - a reflejar sobre como el odio nazca sobre todo del 'miedo del otro' y lo que no se conoce. El nuestro es un campo universal, que utiliza instrumentos como el web, el mundo de los social media, la imaginación artística, y única porque llama a la acción aquellos a los que se dirige, los ciudadanos del mundo. Al contempo, es inscrita plenamente en los valores y en la historia de Benetton que, elegiendo temas sociales y promoviendo activamente causas humanitarias que de otro modo no habrían podido ser comunicadas sobre escalera global, ha dado sentido y valor a la propia marca, construyendo un diálogo.”

Aunque haya sido esto el mensaje concedido por parte de Alessandro Benetton a la prensa global, no todo el mundo a recibido y aceptado de la misma forma dicho mensaje. La mayoria de las personas, de los publicos de la web ha externado una opinion favorable, partecipando a la difusion de las imágenes y compartiendo y comentando de forma positiva las iniciativas UNHATE.

Si la mayoria de los jovenes y de la poblacion internet a etiquedato con comentos positivos la campaña UNHATE Benetton, no han sido de la misma opinion muchos politicos, sobre todo el Vaticano ha tenido validos argumentos por indignarse delante las imágenes, provocando el retiro de la misma y empenzando una accion de denuncia hacia la empresa.

Este fotomontaje que muestra el Papa Benedicto XIV y el imam egipcio Ahmed Mohamed el Tayeb entre que se dan un beso, ha sido despegado sobre el puente de Castel Sant’Angelo, delante del Vaticano, en Roma.

Al Vaticano la provocación no ha gustado. A la comunidad de los musulmánes tampoco. La han juzgada blasfema. Y la misma tarde, frente a la dura reacción del Santa Sede, Benetton ha decidido la retirada de la foto con excusas a todos los fieles. Ida y vuelta en menos de12 horas.

Los Papaboys italianos pusieron enseguida en campo l' arma boicoteo aseverando que se trata de una publicidad asquerosa y ofensiva y invitaron los jóvenes a boicotear los productos de la empresa véneta, que como subrayaron sigue haciéndose publicidad ofendiendo al Pontífice.

Según lo que dijo el portavoz del Vaticano, padre Federico Lombardi, la publicidad en cuestion ha sido una grave falta de respeto por el Papa y una ofensa de los sentimientos de los fieles, una demonstracion evidente de como la publicidad puede violar las reglas del respeto de las personas, con el unico objetivo de llamar la atencion a traves de la provocacion. 

Benetton amenazada por la toma de medidas por parte de la Secretaria de Estado Vaticano, se encuentrá obligada a retirar dicha publicidad y a expresar oficiales excusas hacia la Santa Sede y los fieles. 

Otra imagen de la campaña que ha destado mas disenso que las demas ha sido la de Barack Obama y el venezuelano Hugo Chávez.

y Barack Obama y el presidente chino Hu Jintao

Sobre todo esa ultima ha sido censurada por parte del gobierno chino. Efectivamente el gobierno chino ha oscurecido el beso en boca entre su presidente Hu Jintao y el presidente EE.UU. Barack Obama . Sobre el motor de búsqueda Baidu - el más popular en China - no se puede acceder directamente a la imagen. 

Tambien Oliviero Toscani ex fotogarfo, oficial de la empresa, ha criticado duramente la nueva campaña de Benetton, declarandose ofendido por todos los comentario que paragonan los fotomontajes a su antigua publicidad de un beso entre un monco y una monca.

Aunque la publicidad politicamente corecta o no lanzada por Benetton aya provocado mucho ruido el mismo dia de estraño y la semana siguente, no pareze haber obtenido el efecto deseado. De hecho no parezen mas articulos relacionado a la iniciativa, mas amplia de la relacionada a las imágenes escandalos, y tampoco estas ultiman son protagonista de las calles o de la web. 

La campaña publicitaria UNHATE no ha sido un fracaso, digamos que no ha surgido el efecto esperado, en cuanto para tener que enviar un mensaje contra el odio ha desenacdenado la ira de muchos, ira que ha encuentrado éxito promocional en los medios de comunicacion de masa mas consultado a nivel intrageneracional cueles la television y la prensa. Ademas el sentido generalmente atribuido a su mensaje no ha sido lo de paz y lucha pacifica contra el odio, sino otro tentativo por parte de la empresa de promocionarse y de recurrir a los lados mas provocatorios y negativamente impactante propios de la publicidad.

Bibliografía 

• Comunicación total, ÁngelLuis Cervera Fantoni.
• Comunicazione integrata per l'impresa. Un modelloper decidere, pianificare, gestire e valutare la comunicazione aziendale, FrancoAngeli.
• Dirección comercial: losinstrumento del marketing, Josefa ParreñoSelva, Enar Ruiz Conde, Ana Belén Casado Díaz.
• Dizionario della moda, GuidoVergani.
• El saber filosófico, Jorge Martínez Contreras, Aura Ponce deLeón, Luis Villoro.
• Estrategias de marketing: unenfoque basado en el proceso de dirección, JoseLuis Munuera, Ana Isabel Escudero, José Luis Munuera Alemán, Ana IsabelRodríguez Escudero.
• Gestión de la comunicaciónempresarial, Antonio S. Lacasa y Blay.
• Técnicas de las relaciones públicas, Jordi Xifra.
• Teoriae tecnica della comunicazione di massa, Enrico Borello,Silvia Mannori.
• http://unhate.benetton.com
• http://www.benettongroup.com
• www.repubblica.it

PAUTAS PARA CONSEGUIR UNA BUENA PRESENTACION EN PÚBLICO.

Factores que hay que tener en cuenta y cuidar durante la exposición.

Lo que se dice es más importante que como se dice. Pero hay que decirlo bien. Los portes y los movimientos, el aspecto y la manera de emplear la voz influyen en la reacción de la audiencia. En un contexto profesional se requiere una cierta dosis de naturalidad y anonimato. Desarrollar el propio estilo, conservando los códigos de conducta general que son:

- Permanencia de cara y de pie a la audiencia. Si hay que dar la espalda, inclinarse, agacharse o mirar hacia otra parte, no hacerlo mientras que se habla. 

- Mantenerse erguidos pero no rígidos. Evitar posturas desagradables, apoyarse en la mesa, mostrar agitación o hacer movimientos exagerados con las manos o los brazos. 

- Evitar los tiques nerviosos, estos gestos repetitivos son una grave distracción, puesto que la audiencia se preocupa más por cuando ocurrirán que por lo que se está exponiendo.

- Observar a toda la audiencia. Lo ideal al comenzar una presentación es empezar con mucha tranquilidad, mirar a todo el mundo y regalar una simpática sonrisa. 

- No moverse y hablar al mismo tiempo, introducir los movimientos en interrupciones naturales de la presentación. 

- No proporcionar distracciones a la audiencia, si se produce una distracción debida a algún elemento ajeno, tomar la iniciativa de atajar esta distracción.

Un factor fundamental que hay que cuidar para obtener una exposición eficaz es el lenguaje corporal.

Las expresiones faciales indican sentimientos, la postura del cuerpo trasluce la actitud y el estado emocional, los gestos dan énfasis a lo que se está diciendo. Hay que ser conscientes de que puede sugerir los movimientos a la audiencia e intentar valerse de las pautas de comportamiento para incrementar las posibilidades de crear la disposición anímica precisa. Cuidar que el tono de voz y la expresión facial no contradigan las palabras, dando la impresión de estar pensando algo distinto. Tampoco hay que olvidarse que el lenguaje corporal de la audiencia trasmitirá si la actuación está siendo eficaz. Entonces hay que tener en cuenta que:

- Los brazos cruzados dan una impresión informal y distante.

- Los brazos extendidos a ambos lados del cuerpo, dan una imagen servil y no es aconsejable.

- Las cejas arqueadas son un modo automático de demostrar a alguien una actitud amistosa, acogedora que espera una respuesta por parte del interlocutor. Un si amigable y un arqueamiento de cejas incitará las preguntas y la participación.

- Unir el dedo pulgar y el índice es un gesto que comunica exactitud. Es un buen sistema para enfatizar los puntos más delicados de la presentación. 

- Los movimientos de los brazos y de las manos deben estar ensayados y deben servir para enfatizar lo que se está diciendo, hay pero que controlar los excesos gestual y transmitir naturalidad. 

Si durante la presentación el miedo escénico toma el control, hay algunos consejos que pueden ayudar a retomar tranquilidad.

- Mirar a alguien amable, si el orador se encuentra muy nervioso al principio de la exposición puede ayudarse fijándose en una cara conocida o en una persona amable que asienta con la cabeza entre la audiencia.

- Utilizar el cuerpo para volver a arrancar. Si los pensamientos se van por completo, hay que tomar tiempo, tratar de respirar profundamente y tranquilamente, de una manera que al público parezca una pausa natural. Las pausas pueden ser fantásticas por varias razones: ofrecen tiempo para arrancar de nuevo si estamos perdidos y a la vez dan la posibilidad al público de tomar un respiro y digerir lo hasta entonces escuchado, algo que no es acostumbre conceder. Beber un poco de agua si necesario, ayuda a tomar consciencia del cuerpo así que sea posible volver a tomar una posición cómoda, retomando así el hilo del discurso.

- La última palabra. Utilizar la última palabra, frases o idea del último párrafo para iniciar el siguiente. Es mejor atreverse y lanzarse que quedarse totalmente mudos, experimentando así la derrota completa.

- Resumen. Hacer un resumen cuando la mente se pone el blanco por un lado faculta la digestión del material a la audiencia, ofrece una pausa y da tiempo y espacio al orador para retomar el discurso donde estuvo dejado antes. También mostrar cómo se ha llegado a lago puede ser una manera de hacer un repaso o resumen.

- Notas de apoyo. Llevar detrás notas apartes, utilizándola sosteniéndola en la mano o en una mesita al lado, puede ser una excelente ayuda en caso de olvido o en caso se bloquee algún soporte audiovisual.

- Hacer pregunta. Otra posibilidad para manejar situación de “dudo” es simplemente plantear preguntas al público, algo que haga que la audiencia se sienta animada a participar de manera activa y en consecuencia que le orador no tenga que llevar todo el peso solo.

- No pedir disculpa. Entrar y saludar con una sonrisa cariñosa y abierta es una buena forma de comenzar y además decir algo como un breve comentario sobre el tema ayuda a ofrecer una eficaz introducción. No pedir disculpa por el nerviosismo o por pequeños defectos cerca del material audiovisual, en cuanto puede llamar la atención hacia detalles que nadie hubiera notado. 

Como conclusión cabe destacar que la habilidad para hablar y hacer presentaciones en público debe ser entendida como un proceso de mejora continua. Por ello, una vez acabado el acto hay que evaluar el nivel de satisfacción del público y detectar posibles errores o vías de mejora. Se deberá considerar que cada participación en público es un ensayo para la siguiente ocasión. 

Bibliografía 

- Comohacer presentaciones eficaces, ManchesterOpen Learning.

- Comopresentar un proyecto en público, Manuales para emprendedores, Xunta de Galicia.

- Presentacioneseficaces: concepto y herramientas básicas para hacer eficaces suspresentaciones, Ángeles Casas Figueroa.

- Presentaciones eficaces: conozca los trucos y secretos para hacer de sus presentaciones armas de éxito en su trabajo, Robert W. Picke.

Valentina Amardevi Longo

                                                                                                                           

PAUTAS PARA CONSEGUIR UNA BUENA PRESENTACION EN PÚBLICO: Factores que hay que establecer y considerar anteriormente.

Es imprescindible definir el objetivo antes de planificar la presentación. Una parte del objetivo global debe ser conseguir que el mensaje llegue al público. Cualquiera que sea el contexto de la exposición y quienquiera que sea la audiencia, hay algunos principios fundamentales para crear el clima apropiado para la transmisión de información, la aportación de ideas y la promoción de los valores de una empresa u organización. 

Según el objetivo que se intenta lograr, se pueden individuar cuatros tipos de presentación:

- Persuasiva, se busca convencer a la audiencia de algo, para ello hay que demostrar nuestro alto nivel de conocimiento cerca de lo que se habla.

- Explicativa, se persigue mostrar una imagen lo más fiel posible de aquello que se expone, describiendo y familiarizando al auditorio con el producto, idea, propuesta, etc. Para lograr esto objetivo lo mejor es limitarse a dar a conocer la información necesaria sobre el tema, objeto de la exposición.

- Instructiva, se busca la adquisición de nuevos conocimientos o habilidades por parte del auditorio. Dicha tipología va a exigir una mayor participación del público asistente para poder fijar en mayor medida los contenidos y procedimientos correspondientes. 

- Sesión informativa o Briefieng, parecidas a las instructivas, están más orientadas a actualizar y reciclar los conocimientos y/o habilidades. En estos casos si las necesidades y los intereses del público lo requieren hay que entrar en detalles.

Una exposición en público requiere por parte de su hablador profesionalidad. Con este término se hace referencia al cuidado de los distintos factores de preparación y detalles logísticos. Hay que conocer el tema y estar informado sobre el tipo de audiencia. Esto supone ocuparse de los detalles al mismo tiempo que trabajar sobre el tema de exponer. Significa recurrir y utilizar todos los medios, tanto el lenguaje como los audiovisuales, de la forma más eficaz. 

Además un buen hablador tiene que ser tolerante. Esto significa que hay que admitir la inexperiencia y la ignorancia del público, hay que considerar estos factores como un desafío y no como un problema. Exponer el propio punto de vista aceptado también el parecer de los demás.

Otra característica propia de un buen orador es la firmeza. Significa situarse en el punto medio en la escalera de comportamiento humano que tiene como extremo la actitud pasiva y la agresividad. Normalmente la conducta pasiva o sumisa no resulta eficaz. Quienes se comportan de esta manera raras veces logran lo que se proponen en cuanto demuestran falta de respeto por sus propias necesidades y derechos. En el otro extremo se encuentra la conducta agresiva que tampoco resulta eficaz. Quienes la emplean expresan sus opiniones, necesidades, e ideas ignorando las de los demás, esto provoca resistencia y hostilidad, destruyendo la buena voluntad. Por otro lado las personas pasivas acumulan resentimiento y pueden tener arranques explosivos cuando se han ganado sus derechos. Para poder actuar con firmeza hay que:

- Utilizar métodos de comunicación que permitan mantener el orgullo personal.

- Defender derechos y espacios personales.

- No avasallarse a los miembros del público.

Lo aconsejable es mantener una conducta enérgica que hace uso de la capacidad de expresión y de atención, asegurándonos de que conseguimos nuestro objetivo. Tenemos que atender los comentarios del auditorio sin permitir que tomen poseso de la escena dejándonos de lado. 

Preparar una exposición no es una tarea fácil, y algunos públicos parecen más desalentadores que otros. Hay dos cuestiones a considerar respecto a la audiencia. Una es su humor y receptividad y la otra es su relación social con el hablador.

Es imprescindible que el orador sepa de antemano lo máximo posible sobre su público: cuáles son sus intereses, su perfil, su grado de conocimiento sobre el tema. Conocer el perfil de los interlocutores es importante para preparar la estrategia discursiva. Además tener informaciones previas de las personas que escucharan el discurso servirá para crear un ambiente familiar, ganar confianza y facilitar la conexión con el auditorio. Aspectos personales y profesionales servirán para adaptar la imagen a transmitir temas sobre los que profundizar o aspectos a destacar.

Existen dos tipos básicos de público: el que quiere asistir y el que tiene que asistir. Una audiencia puede reunir ambos tipos de público. Otros factores externos que pueden afectar a la motivación, tal como el tamaño de la sala, su temperatura, o si hay elementos diversivos como ruidos, se podrán comprobar solo el mismo día de la exposición.

Es esencial en los primeros minutos realizar un inventario de la audiencia. Preparar la estructura de la exposición utilizando técnicas diferentes en esta etapa inicial, para poner a prueba la receptividad del público. Probar distintos métodos para ver qué tipo de respuesta se obtienen, solicitar preguntas y observaciones en una fase relativamente inicial puede ayudar a la hora de elegir el enfoque del resto de la presentación.

Según la tipología y las características de cada audiencia, hay que elegir el enfoque apropiado. De todas formas hay algunas normas aplicables a todo tipo de púbico: la sinceridad y naturaleza en la forma de presentarse y exponer, actitud respetuosa y humilde. 

Vamos a ver ahora cual son las pautas que hay que seguir para dar un justo encuadre a la exposición. La clave para conseguir una estructura correcta y útil en cualquiera comunicación escrita estriba en clasificar las ideas e información relevante ante de ponerse a escribir. El punto más importante que hay que entender es que la presentación por informal que sea, debe tener una estructura predeterminada. Hay que:

- Planificar con atención el orden y la conexión lógica entre los puntos que serán expuestos.

- La exposición debe constar de una serie de partes interconectadas capaces, cada una de ellas de sostenerse lógicamente por si solas.

- En fin, las partes interconectadas deben ensamblarse en el objetivo final.

La exposición para que sea eficaz debe tener una estructura estándar:

- Introducción o principio, donde se toma contacto con la audiencia. Las primeras frases son cruciales ya que influirán en la manera en que será recibido el discurso. 

- El desarrollo o mitad, donde se explica el tema con más detalle, se desarrolla y se argumenta el tema.

- Conclusión o final, donde se resumen los principales contenidos y si necesario se dan consejos.

Hay que contar con un mapa memorístico o sea con un mapa mental de exposición de ideas. Una estructura simple servirá para no perder el hilo del discurso y ayudará a profundizar sin desviar el tema, sobre aquellos aspectos que no estén claros o realizar las aclaraciones pertinentes cuando se susciten preguntas sobre algún apartado, aspecto, curiosidad. Dominar el proyecto supone estar preparado/a para las preguntas para las que ya se tiene respuesta, ser capaz de improvisar soluciones a problemas que no se habían planteado con anterioridad; demostrar ilusión y entusiasmo durante la exposición del proyecto y tener la capacidad de observar la reacción del auditorio durante el discurso en cuanto esto permitirá flexibilizarlo a partir de la estructura inicial.
Antes de exponer en público es fundamental ensayar la exposición. Preparar a fondo el tema de la exposición, practicar el discurso a voz alta, de modo completo para que sea lo más realista posible, grabarse durante la actuación y tener público durante el ensayo son muy buenos ejercicios preparatorios. Además hay que controlar:

- El tiempo, la duración de cada sesión y de la exposición completa, que sigan un justo ritmo.
- Repeticiones y omisiones.
- Significado: muchas palabras y frases parecen correctas cuando están escritas pero suenan raras, confusas o disonantes cuando pronunciadas.

La representación gráfica es una forma de presentación de datos mucho más interesante que los simples listados de hechos y números: cada grafica renueva la atención de su audiencia y añade interés a la exposición. Hay que dar un enfoque profesional a la planificación y preparación de los recursos audiovisuales para realizar la presentación. Conocer las ventajas y las desventajas de los diferentes medios de presentación. Hay que utilizar los recursos audiovisuales disponibles de la forma más inteligente e imaginativa posible, además hay que ser conscientes de los factores a tener en cuenta y las técnicas que se emplean para preparar graficas bien diseñada y eficaces.

Una vez que los factores relacionados a la exposición en concreto estén listos, hay que cuidar el aspecto y la apariencia del hablador. Hay que ser bastante elegantes, más aseados y más presentable que la media. El modo en que las palabras serán recibidas estará determinado de forma importante por el aspecto exterior del orador. 

La gente asume instantáneamente las evidencias que les ofrecen los ojos. Las mismas palabras dichas por la misma persona y de la misma manera tendrán efectos distintos si quien habla viste un traje oscuro, unos tejanos o cualquier otra forma de vestir. Es aconsejable entonces vestirse cómodamente, de manera limpia y planchada, no llevando cosas que distraigan la atención ni que puedan acentuar un hábito negativo conocido. 

Otro factor directamente relacionado con el hablador que hay que cuidar y controlar antes de la exposición en público son los nervios. De hecho los nervios son algo que hay que tener presente durante la exposición de la presentación, lo que se aconseja es intentar controlarlos lo máximo posible y hacer que trabajen a favor del orador y que lo ayuden a relajarse. Respirar correctamente tranquiliza y aporta más energía. Respirar hondo, llenando lentamente los pulmones y soltando el aire poco a poco. Respirar profundamente funciona contra la respuesta de pánico que tiene el cuerpo, tranquiliza el corazón que va a tope, relaja los músculos y disminuye el flujo de adrenalina. 

En fin antes de exponer hay que cuidar el ambiente de la presentación. Es muy importante creara un ambiente agradable para ofrecer la charla. De hecho los oyentes estarán más del lado del orador si se sienten cómodos. Hay que controlar:

- Temperatura y ventilación, tendrán que ser agradable.

- Colocación de los asientos, no deberán ser ni pocos ni demasiados.

- Iluminación, deberá ser capilar y no demasiado fuerte.

- Nivel de ruidos, deberá ser lo mínimo para no molestar.

- Instalación del equipo audiovisual, deberá ser posicionado de manera estratégica para que no distraiga y sea de fácil utilización.

- Poner un vaso de agua sobre la mesa, para si se secara la garganta.